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警示提示
网上订票需谨慎
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2016-10-27 北京市工商局

  正值暑期,各种类型的演出活动频繁,由此引发的票务预定纠纷随之增加。消费者投诉的主要问题包括以下几方面:订票后商家拖延提供票据;由于商家与服务商产生纠纷,导致订购的门票无法使用或限制使用;商家未履行“可提供无理由退票、可更改门票使用时间”等承诺;办理退票后商家拖延退款等问题。

  在此,12315中心提醒消费者,网上订票时,要选择正规、信誉良好的商家;提交订单时仔细阅读有关改签、退票等限制条件;订单生成后要保留好网站订购信息;如发生消费纠纷及时向有关部门投诉。

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