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警示提示
健身办卡需谨慎
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2016-10-27 北京市工商局

  随着夏日高温天到来,越来越多的市民选择在室内健身场馆进行身体锻炼,与此相关的投诉也有所增多。12315中心通过分析投诉情况发现,主要问题集中在:一是通过虚假宣传推出不同种类的优惠卡,吸引消费者一次性付款办理,但事后又以种种理由不予兑现承诺;二是商家任意改变服务内容,如营业时间无故更改,改变服务设施或场所等;三是商家中途歇业或者转让,消费者余下的预付款无法正常消费或者退款;四是未按照双方约定的有关条款提供退卡、转卡服务,对于双方未约定退卡条款的,经营者拒绝退卡,或设置退卡障碍。在此,12315中心提醒消费者,在办卡前首先应核实健身中心的资质、经营状态,选择规模大、设备齐全、信誉好的企业;要根据自己实际情况选购健身卡,切忌贪图便宜,避免一次性交款投入太多,得不偿失;双方明确约定服务的内容,如服务有效期、退转卡条款等,一旦出现纠纷有证可依。

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