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维权人物
“老孙打假”名动关中
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2014-12-11 中国消费者协会

  老孙这个人,在西安市房地产界名气很大,他并非名声显赫的开发商,也不是在房地产界说话掷地有声的政府高官,但是,他让西安合法经营、诚实守信的房地产老板拍手称赞,也让一些欺诈消费者、给消费者购房设置重重陷阱的不法经营者恨之入骨。他曾经上百次地被媒体报道,成了西安市乃至周边城市消费者购房的民间咨询专家。他热心于房地产公益维权事业,是当地有名的房地产打假维权斗士。如果你“百度”一下“老孙打假”这几个字,会有近千条相关信息。老孙俨然已经成为陕西关中一带叱咤风云的另类英雄。


  ●“一房二卖”让老孙走上维权路


  老孙名叫孙安民,今年58岁了,是西安东郊一家企业的退休职工。记者到老孙家采访时,一说出老孙的名头,街坊们都会很荣耀地说,“哦,老孙呀,知道知道”。


  走进老孙家,也就走进了这位打假斗士的维权工作室。这是一套两室一厅的老式住宅,客厅里摆放着一张单人床,床头有一台传真机,老孙说这就是他在网站和媒体上公布的热线投诉咨询电话。在旁边的卧室里,还有一台孩子们给他购置的电脑。每天,老孙就在他的“家庭工作室”里接听来自各地的电话,处理着他的个人专业维权网站上的众多网上投诉。


  老孙的房地产维权之路开始于5年前的一次亲身购房经历。2000年6月,老孙购买了西安东郊河滨丽景苑小区的一套住宅,可是没过多久,他发现自己购买的房子居然被开发商又卖给了另一位消费者。气愤之余,老孙开始了与开发商的“斗争”历程,这一斗就是整整5年。老孙在维权的过程中发现,这个小区有他这种遭遇的消费者还不少,小区中的很多房子都出现了“一房二卖”的怪现象。老孙调查发现,该小区居然“五证”全无,西安市有关政府部门告诉老孙,该小区属于违法建筑,购买小区住房的消费者的权益也不可能得到有效的保障。


  为了维护自己的权益,老孙四处奔走,向媒体呼吁,向政府举报。几年艰辛维权下来,老孙不知道写了多少封投诉信,印了多少申诉材料。老孙的老伴告诉记者,为了给自己维权,更多时候为了帮助与自己有相似遭遇的消费者,老孙花掉了15万元的积蓄,而这是夫妇俩为女儿积攒的结婚费用。为了更好地维护购房消费者的合法权益,老孙决定建立一个专门的房地产打假网站,2004年10月25日,一个名叫“老孙打假”的网站宣告成立了。


  ●老孙打假网打出声誉


  老孙打假网上的内容很丰富,有消费者维权论坛、举报线索、重要消费新闻摘录和与住房消费息息相关的国家有关法律法规。每天都有消费者在这个网站上向老孙反映自己的被侵权经历,请求老孙给予帮助和指导。据老孙介绍,网站建成8个月,已经有32553篇维权文章被阅读,总计有1.6万用户拜访过这个网站,它已经与国内相关的消费维权网站如中国消费网、全国打假网等建立了友情链接。


  在没有任何经费来源的情况下,已经退休多年的老孙不仅每天在电脑前解答消费者的难题,给消费者写回信,而且自己拿钱帮助消费者打官司。有些问题不属于房地产方面,但是老孙认为他也无法拒绝提供咨询意见,因为消费者想到老孙打假网,就是对他的一种信任,他不能辜负大家的期待。


  网站刚刚成立时,陕北一位农民购买的农用三轮机动车出现了质量问题,在多次与经销商、生产商协商无果的情况下,他经朋友介绍找到了老孙打假网请求帮助。老孙认为这件事情证据确凿,属于典型的质量问题,面对与自己非亲非故的农民,老孙在不收一分钱的情况下,自己出钱打长途电话、打印材料、发传真,几百元钱花掉了,最终这位陕北农民的麻烦解决了。老孙说,类似的事情他已经通过网站接待了十几起。


  老孙对记者说,他现在感觉很难,因为伴随着维权范围的逐渐扩大,只有老孙一个人维护的老孙打假网面临着人员、经费等等方面的困难。但是,随着处理消费纠纷的增多,老孙感觉自己比以前成熟老练多了。现在,老孙经常在陕西省和西安市的电视台、电台做嘉宾,向更多的消费者传播消费维权知识和相关法律法规。去年年底,陕西评选十大法治维权人物,老孙成了候选人,他告诉记者,这是社会对他所做工作的认可。有了各种维权成就后,7月初,中央电视台记者与老孙取得了联系,专程前往西安对他进行了采访报道。西安市政府有关人士在接受央视记者采访时说,“要感谢老孙,他为西安的老百姓做了大好事”。


  (摘自:中国消费者报)