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湖北三级消委组织联手建立家具建材消费教育基地
[字号:]
2016-06-08 湖北省消费者委员会

  为进一步提升消费者自我保护意识、丰富家具建材消费知识,促进家具建材经营者增强行业自律,更加有效营造安全放心的家具建材消费环境。湖北省消费者委员会、襄阳市消费者委员会、樊城区消费者委员会三级消费者组织联手襄阳天丽国际家居广场有限公司建立“家具建材消费教育基地”。2016年 6月1日,该基地在湖北襄阳天丽国际家居建材博览中心举行成立仪式,湖北省消委秘书长王永能、襄阳市政协副主席王绍玲、襄阳市消委会会长、市工商局副局长胡启敏、樊城区工商分局局长王作志为“家具建材消费教育基地”成立揭牌,近300名家具建材经营者、消费者代表以及有关媒体参加这次成立仪式。


  襄阳天丽国际家居广场有限公司作为三级消费者组织开展家具建材消费教育的实体支持单位,表示要认真履行社会责任,强化为消费者服务意识,积极采取有效措施配合消费者组织把该基地打造成为消费者满意的家具建材消费教育平台。揭牌仪式结束后,举行了首次讲座。专业人员带领消费者进入卖场现场观摩,就家具建材的品牌、购买、使用、维护等消费常识进行逐项讲解,并组织集中观看家具建材消费基本理论视频讲座,这种看得见摸得着的消费教育方式受到有关领导和消费者的一致好评。


  襄阳市消费者委员会会长、市工商局副局长胡启敏就消费教育基地的成立,代表主办方提出三点要求:一是强化职能作用,促进消费维权关口前移。各级消委组织、工商部门和市场开办者、经营者要充分认识消费教育在消费维权中的地位和作用,大胆探索互联网+消费教育新模式,通过专题讲座、专家答疑、实物展示、线上线下互动等形式,向消费者开展消费讲堂、消费体验等活动,面对面向消费者普及消费知识、手把手向消费者传授消费技能、多渠道开展行之有效的消费咨询活动。二是强化能力建设,促进消费维权水平提升。增强引导和指导能力,指导经营者建立和完善自律制度,自觉抵制假冒伪劣产品,保证商品和服务质量,提高经营者守法诚信意识;增强沟通和协调能力,建立健全行政机关、司法机关、消费者、经营者及其他相关组织多方参与的教育引导机制、矛盾调解机制、新闻监督机制、市场监管机制,把消费不和谐因素化解在萌芽状态;增强消费监督和消费纠纷调处能力,不断扩大消费维权网络的覆盖面,建立便捷高效的消费纠纷和解绿色通道,提高纠纷调处工作的时效性和安全性。三是强化整体联动,增强消费维权工作合力。消委组织要主动向党委政府汇报工作,加强与政府有关职能部门的协作配合,加强与社会各界的通力合作,实现行政监管、社会监督与行业规范相结合,形成优势互补、协同共治的消费者权益保护工作新格局。

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