办公平台   注:办公平台仅限于消费者协会系统内部使用。
登录
当前位置: 首页  > 消协工作  > 各地消协  > 太原市消费者协会“神秘顾客”招募启事
各地消协
太原市消费者协会“神秘顾客”招募启事
[字号:]
2017-06-20

  随着信息科技的日益发展,消费者对生活更加注重快捷与方便,于是各种消费网站随之兴起,人们对网上消费有了切实的体会与看法。网上消费以其便捷、丰富等特点受到消费者的欢迎,并逐渐成为人们习惯的一种消费方式,但与此同时,也带来了很多问题,例如物货不符,退换货不顺畅,快递不快,甚至消费者个人信息被泄漏,以及商品质量问题,商家信誉问题等等,都成为消费者关注的焦点。

为更好维护消费者权益,多方面研究网上消费的情况,太原市消费者协会拟进行一次较全面的网上消费体察。太原市消费者协会将在全市消费者中招募部分“神秘顾客”,从报名者中选拔符合条件的20名,进行相应培训后,开始网上消费体察。


一、报名条件:

   1.18岁以上有完全民事行为能力的人,在太原市长期居住。

   2.网上购物经验5年以上。

   3.在主要购物网站均进行过不少于10次消费。

   4.已开通支付宝、微信钱包、网络银行3年以上。

   5.能熟练截图,并熟悉操作手机等录像、录音设备。

   二、体察内容:

   1.了解网络选购-选中商品-跟商家咨询-下单-跟踪物流-收货-验货-评价-商家反馈-退货-商家处理过程-退货完成整个购物链条全过程;

   2.详细调查网上购物中遇到的侵犯消费者合法权益的问题,商家如何处理侵权事宜。

   三、体察范围

   从吃、穿、住、行、游等五方面对网上消费进行全方位体察。

   四、体察对象

   淘宝网、天猫网、京东网、美团、大众点评网、百度团购、贡天下、唯品会、聚美优品、苏宁易购、1号店、国美在线、当当网、亚马逊等主要消费网站。

   五、体察方法

分组后,以实际网上消费方式进行体察。

   六、报名时间:

即日起至6月26日。

   七、体察时间:

2017年7月10日至10月31日。

   八、报名方式:

邮箱:tyxx315@163.com

联系电话:0351-7036315

联系人:原晋惠 任聪聪

我要评论
评论题目:
评论内容:
验证码
最新评论