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甘肃酒泉市消协开展2018年“3.15”国际消费者权益日系列宣传活动
[字号:]
2018-03-20 甘肃酒泉市消费者协会

  为全面贯彻党的十九大精神,坚持以人民为中心的发展思想,加大《中华人民共和国消费者权益保护法》、《甘肃省消费者权益保护条例》等法律法规宣传落实力度,酒泉市消费者协会、酒泉市工商局联合开展了以“品质消费美好生活”为消费维权年主题的“3.15”国际消费者权益日宣传活动。


  一、精心部署,周密安排,确保活动顺利开展

  为确保 2018 年3.15国际消费者权益日系列宣传活动有创意、有特色,春节过后,全市消协在广泛征集各县(市、区)消协意见的基础上,制定印发了《酒泉市消费者协会酒泉市工商行政管理局关于认真开展2018年3.15国际消费者权益日系列活动的通知》,成立了一把手为组长、分管领导为副组长,科室负责人为成员的领导小组,按照职责明确分工,各负其责,为全面开展系列宣传活动夯实了基础。


  二、突出重点,丰富载体,系列宣传活动效果良好

  1、加大新闻宣传,不断营造消费维权系列宣传活动氛围。全市系统通过报纸、电视、广播、网络、户外电子广告等媒体,连续滚动播放有关消费维权专题片、宣传片、公益广告、标语,悬挂消费维权宣传横幅。督促各大商场、超市积极参与开展消费维权宣传活动;与电视台联系,全程跟踪报道了集中宣传现场情况,营造了“消费维权人人有责”和“消费维权社会共治”的良好氛围。活动期间,共举办大型广场宣传咨询活动19场次,组织重要新闻发布15场次,组织普法活动47 场次。播放公益广告518条(次)。印制消费维权法律法规宣传彩页12万余份;制作宣传展板83块,悬挂宣传横幅113条,发布消费警示12期,向12万用户推送消费短信。与邮政公司合作制做1000册“3.15宣传册,对消费环节经营者首问和赔偿先付制度等内容进行了宣传解读。


  2、采取多种方式,集中宣传消费维权工作亮点和重点。在《酒泉日报》发表了市政府分管领导《以十九大精神为引领进一步提升消费者权益保护工作》的署名文章;市工商局在《酒泉日报》以“推进大维权当好守护神”为标题,对全市工商系统2017年消费维权工作进行综述;发布全市工商系统十大消费维权典型案例;对2018年消费维权年主题进行解读。与酒泉市电视台联合就2017年消费维权投诉热点、难点和消费维权志愿者工作情况和消费投诉处理流程等制做3.15专题访谈节目,拍摄1部消费维权专题片。较好地向社会宣传了工商系统在消费维权工作中发挥的积极作用和取得的工作成效。


  3、开展集中宣传,大力营造消费维权齐抓共管的社会共治氛围。3月15,全市消协会同质监、食药、公安、商务、卫计委等12个消协理事成员单位和银行、保险、通讯等50余户企业,在主要公共场所集中开展了3.15消费维权宣传活动。活动现场,参加单位按照各自职责,围绕2018年消费维权年主题向广大消费者开展法律法规宣传,讲解相关消费知识,现场接受消费咨询,受理消费投诉。活动中,政府分管领导到现场进行了指导;甘肃东方兴业商贸股份有限公司负责人围绕“品质消费美好生活”消费维权年主题发出诚信经营、品质消费的倡议,员工代表宣读了《诚信经营倡议书》,全体员工举行“诚信经营签名仪式”。活动现场,设立咨询服务台、投诉受理台、假冒伪劣商品展示台、地方名优产品展示台、识假辨假台48个。现场咨询4400余人次,散发宣传材料80000余份,参加经营者2850余人次,参与活动消费者近6.5万人次。组织焚烧(销毁)了15大类价值近15万元的假冒伪劣商品。全市系统共受理投诉13起,消费咨询113起。


  4、召开行政约谈,不断提升经营者守法诚信的自律意识。全市系统针对2017年消费者投诉较多的行业、经营企业等,分别召开了行政约谈会。会上组织学习了《消费者权益保护法》和工商总局等27部门联合发布《关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见》相关文件精神,通报2017年消费投诉情况,教育和引导经营者提高履行法定义务和责任的自律意识,诚信经营,认真落实经营者首问和赔偿先付制度,为两项制度的进一步落实夯实基础。同时,召开企业和经营户座谈会,就2017年消费维权工作情况进行总结,就如何进一步做好2018年消费者投诉、举报工作听取了参会代表意见、建议。共组织召开行业行政约谈会、经营者座谈会33场次。


  5、加强农资监管,进一步净化农资市场环境。结合3.15系列宣传活动,全市系统深入开展“红盾使命2018维权打假保春耕专项行动。成立专项执法小组,与农牧等相关执法部门联合对农资经营户进行全方位检查。重点检查经营户的主体资格、进货发票、标识、合格证等内容。开展流通领域化肥、农药、农膜的抽查检验,为广大农户营造安全和谐的农资消费环境。期间,共检查农资经营门店524户,发放责令限期整改书5份。

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