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河南省消协举办第三届问题车展
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2018-04-03 河南省消费者协会


  2018328日,由河南省消费者协会与河南广播电视台民生频道(简称民生频道)联合主办的河南第三届问题车展在郑州中原福塔广场举行。现场展示了众泰、长安、华泰、东风本田、现代、宝马等品牌问题车。河南广播电视台民生频道总监郭士飞、河南省消费者协会副会长、秘书长王伟亲临现场并致辞。


  近年来,中国逐渐成为汽车产销大国,汽车消费维权难的问题日渐突出。举证难、鉴定贵、只修不退等难题,让不少车主的维权之路变成了“漫漫长路”。自20163.15以来,河南省消费者协会联合民生频道创新采用“问题车展”方式为消费者维权,许多问题车车主通过“问题车展”,问题得到解决,取得了良好的效果。


  为了办好第三届问题车展,河南省消费者协会联合民生频道等媒体对目前省内汽车品牌销售及售后服务存在的问题进行了明察暗访,收集了大量消费者对汽车消费问题的投诉和反映。仅今年3.15期间河南省消费者协会和民生频道等接到汽车方面的投诉就多达80多起。


  车展现场,通过大屏幕播放展示通过河南省消费者协会和民生频道共同努力解决问题车投诉的专题片,问题车车主现场说法,讲述车辆出现的问题及在解决问题时遇到的重重困难。河南省消费者协会副秘书长王中胜就举办问题车展的目的、作用和意义接受了记者采访,投诉部主任李汉生就每一辆参展问题车辆出现的情况进行分析,为消费者答疑解惑并现场接受消费者的投诉,河南文丰律师事务所的周律师和河南豫顺律师事务所的郭律师为消费者提供法律支持。河南省消费者协会的工作人员还为参加问题车展的消费者发放了《消法》等法律法规和消费知识手册。


  截至目前,在河南省消协和民生频道的持续调解和关注下,已经为60多位车主解决了投诉难题,及时化解了因消费纠纷引发的群体性投诉,“问题车展”创新维权方式,对于推动消费纠纷的解决,维护社会稳定起到了积极的作用。

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