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第10期
预付式消费乱象
[字号:]
2016-10-27 《中国消费者》杂志


  “量大、面广、问题多、解决难”。在今年3月份的一次关于“预付式消费”研讨会上,深圳市消委会有关负责人对预付式消费纠纷特征做出了这样的概括。


  “近年,深圳市关于预付式消费的投诉量增幅很大,单是深圳市消委会2015年就受理了5069件,比2013年增长了87.31%。”深圳上述负责人介绍,这些预付式消费投诉涉及教育、婚介、驾驶、美容美发等行业,“单笔消费金额最少的也在5000元以上”。田园牧歌、水果营行、高戍达驾校、永琪美容美发等重大群体性预付式消费纠纷事件在深圳地区频发。


  在这次研讨会上,广东省消委会也公布了这样一项数据:2015年全省消委会受理预付式消费投诉近万件,涉及金额5352万元,涉及消费者8526人,分别比2013年增长130%、71%和155%

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