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重点活动
关于增加人人车等三家企业加入中消协电商消费维权绿色通道(直通车)的决定
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2018-05-23 中国消费者协会

  中国消费者协会电商消费维权绿色通道(直通车)项目自2016年3月15日启动以来,在帮助消费者异地快捷维权等方面发挥了重要作用,得到了消费者、地方消协组织的认可。2018年,中消协就平台建设进一步提出了“各级消协要按照便利消费者投诉的要求,大力推广电商消费维权绿色通道(直通车)平台应用,大幅提高平台使用覆盖面,督促提高投诉处理的办结率和消费者的满意度”的目标和要求。


  为了更好地满足消费维权工作需要、落实好协会2018年工作部署,经研究决定,现增加人人车(北京人人车旧机动车经纪有限公司)、58同城(北京五八信息技术有限公司)、优信〔优信拍(北京)信息科技有限公司〕3家企业加入电商消费维权绿色通道(直通车)。直通车企业将按照《中国消费者协会电商消费维权绿色通道(直通车)管理规定(试行)》的要求,履行各项规定,妥善处理消费者投诉、维护消费者合法权益。