T恤衫是消费者春夏季主要服装之一,市场上T恤衫品牌众多,款式各异,质量也是参差不齐。《2014年投诉举报数据分析报告》显示:T恤投诉量同比上升幅度达60.7%,其中质量问题投诉占到总量的55.6%,远高于售后服务、合同等其它原因引起的投诉。为加强T恤衫市场的消费指导,天津市消费者协会于今年4月至6月对T恤衫进行了比较试验,7月6日发布的正式报告显示:T恤衫产品整体质量有待提升,9个品牌T恤衫样品出现不符合相关标准的问题,占总样品数的40.91%。问题主要集中在产品标识、纤维含量、色牢度三方面。此外,本次比较试验还发现T恤衫吸湿性能不够理想,影响消费者穿着舒适性。比较试验结果仅对购买的样品负责。
“比较试验”是消协组织为履行《消费者权益保护法》赋予的首项公益性职责,通过各类市场或销售渠道,模拟消费者购买商品或服务,并参照相关标准或专业测试方法,从消费者关注与实用角度,用公正的评价程序对同类商品或服务进行分析、对比,向消费者提供消费信息和咨询服务,促进消费者更好地享有知情权和自主选择权的一项工作。
天津市消协工作人员和315消费维权志愿者,在全市7个行政区内的大悦城、佛罗伦萨小镇等11个大型商场、专卖店、购物中心,按照普通消费者实际消费程序随机购买22个品牌T恤衫,委托“国家针织产品质量监督检验中心”进行检测。检测内容包括产品标识、色牢度、纤维含量、甲醛、pH值、可分解芳香胺染料、起球、顶破强力等20类检验项目800余项具体指标。标称“EMPORIO ARMANI、博柏利、Z Zegna、PRADA、ANDREW MACKENZIE、URBAN RENEWAL、万星威、米盖尔、BUSEN”等9个品牌T恤衫样品被检出不符合标准要求,占总样品数的40.91%,主是问题是产品标识问题突出,部分样品纤维含量标称值不准确,部分样品色牢度不过关。其中“海信广场”销售的标称“ANDREW MACKENZIE”品牌T恤衫样品,被检出“纤维含量、耐干摩擦色牢度、耐湿摩擦色牢度”3个不符合标准指标;“水游城”销售的标称“URBAN RENEWAL”品牌T恤衫样品也存在“纤维含量、耐湿摩擦色牢度、产品标识”3个项目指标不符合标准问题。“新安购物”销售的标称“BUSEN”品牌T恤衫样品存在“纤维含量、产品标识”等2个项目指标不符合标准问题。“海信广场”销售的标称“PRADA”、“乐宾百货”销售的标称“米盖尔”、“佛罗伦萨小镇/Ermenegildozegna店铺”销售的标称“ZZegna”、“佛罗伦萨小镇/BURBERRY店铺”销售的标称“博柏利”、“新燕莎奥特莱斯/ARMANI店铺”销售的标称“万星威”等品牌T恤衫样品分别存在1个不符合标准项目指标。
T恤衫的“吸湿”、“速干”、“排汗”是舒适性的重要指标。本次比较试验对22品牌T恤衫样品进行了吸湿速干性能检测比较,发现速干性能都比较理想,但吸湿性能差异很大,有的基本不具备吸湿性。标称有吸湿排汗功能的“SCOFIELD”、“万星威”、“UNIQLO”品牌T恤衫三件样品,效果差异也很大。
天津市消协建议相关部门研讨出台T恤衫售后质量评定及舒适性评价标准。水洗之后产品质量出现问题没有判定标准,也缺少售后服务期限及标准的详细规定。吸湿速干功能是T恤衫舒适性的重要组成部分,是提高产品质量和国内外市场竞争力的重要因素,也是很多产品的“卖点”,但目前没有统一的规范和标准。建议从实际出发,研讨T恤衫等服装产品的售后质量评定标准,推动吸湿速干功能的服装产品的评价标准,更好的指导服装企业进行产品质量控制,满足消费者使用需求。
天津市消协呼吁经营者要以高质量、优服务谋求发展。在品牌多、产品众的T恤衫市场中获得消费者信赖和忠爱,产品质量是核心因素。要提高管理水平,将质检植入到生产流通的每个关键节点,确保产品质量符合相关标准。要提高对产品标识重要性的认识,加强服装标识的规范使用,确保T恤衫产品的标签、使用说明、成分等标识的规范、真实、完整。主动完善售后服务体系,规范服装的退货、换货、保养、使用、配饰等的细节要求,设身处地为消费者着想,真心实意为消费者服务。
天津市消协提示广大消费者要理性选购、科学穿着。消费者选购T恤衫,一要看一看标识是否齐全,应有耐久性标识和非耐久性标识。耐久性标识:内容包括原料的成分和含量、洗涤说明和号型(或规格)。非耐久性标识:内容包括制造者的名称及地址、产品名称、执行标准、使用和贮藏的注意事项(如需要)和GB18401《国家纺织品基本安全技术规范》安全技术类别。如产品上洗涤标识的图形符号及说明,适宜水洗或干洗等,是科学穿着、保养T恤衫的重要信息。二要闻一闻是否有异味,T恤衫如果能闻到刺激性气味的不建议购买。带色的T恤衫在购买时可用餐巾纸在面料上摩擦一下,查验是否明显褪色。三是洗一洗新购的T恤衫,在穿着之前,最好能洗涤一次,以除去产品加工时可能残留的有害物质。四是留一留收货时间的证据。“新消法”明确了“三包”期限的起始时间从商品交付之日起开始计算,商品只有真的交到消费者手里,“三包”权利才真正开始实现。此外,要树立正确的消费观念,注重产品的质量而不要迷信价格或品牌,购买前要仔细检查商品质量,购买后要注意保管好购物发票、小票等购物凭证,保存好T恤衫标签吊牌等,为日后出现问题维护权益时使用。
附表:吸湿性对比表
商标 | 吸湿性能(洗前) | 吸湿性能(洗后) | ||||||||||
吸水率(%) | 比较结果 | 滴水扩散时间(s) | 比较结果 | 芯吸高度(mm) | 比较结果 | 吸水率(%) | 比较结果 | 滴水扩散时间(s) | 比较结果 | 芯吸高度(mm) | 比较结果 | |
LACOSTE | 241 | ★★★★ | 39.0 | ★★★ | 121.0 | ★★★ | 307 | ★★★★★ | 9.4 | ★★★★ | 130.0 | ★★★ |
URBAN RENEWAL | 238 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ | 269 | ★★★★ | 118.9 | ★★ | 50.0 | ★★ |
PRADA | 241 | ★★★★ | 6.4 | ★★★★ | 134.3 | ★★★ | 256 | ★★★★ | 3.3 | ★★★★ | 125.3 | ★★★ |
TOMMY HILFIGER | 251 | ★★★★ | 24.6 | ★★★ | 124.3 | ★★★ | 268 | ★★★★ | 7.6 | ★★★★ | 125.0 | ★★★ |
BOSS SUNWEN | 171 | ★★★ | 24.8 | ★★★ | 117.0 | ★★★ | / | / | / | / | / | / |
ANDREW MACKENZIE | 200 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ | 216 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ |
SAINT ANGELO | 191 | ★★★ | 197.0 | ★★ | 71.0 | ★★ | 216 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ |
CK JEANS | 292 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ | 271 | ★★★★ | 46.2 | ★★★ | 69.3 | ★★ |
pierre cardin | 176 | ★★★ | 100.2 | ★★ | 94.0 | ★★ | 210 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ |
米盖尔 | 155 | ★★ | 178.5 | ★★ | 77.0 | ★★ | 185 | ★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ |
Z Zegna | 247 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ | 256 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ |
博柏利 | 194 | ★★★ | >300 | ★ | 15.0 | ★★ | 213 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ |
EMPORIO ARMANI | 361 | ★★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ | 401 | ★★★★★ | 172.0 | ★★ | 0 | ★ |
JEEP | 243 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ | 250 | ★★★★ | 218.8 | ★★ | 0 | ★ |
SCOFIELD | 200 | ★★★★ | 113.2 | ★★ | 61.3 | ★★ | 229 | ★★★★ | 63.6 | ★★★ | 55.0 | ★★ |
万星威 | 244 | ★★★★ | >300 | ★ | 45.0 | ★★ | 258 | ★★★★ | 87.8 | ★★★ | 42.3 | ★★ |
EVISU | 200 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ | 256 | ★★★★ | 9.0 | ★★★★ | 50.0 | ★★ |
杰克·琼斯 | 237 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ | 309 | ★★★★★ | 154.7 | ★★ | 0 | ★ |
BUSEN | 186 | ★★★ | >300 | ★ | 21.7 | ★★ | 216 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ |
UNIQLO | 272 | ★★★★ | 0.8 | ★★★★★ | 194.0 | ★★★★★ | 286 | ★★★★ | 6.1 | ★★★★ | 136.7 | ★★★ |
David Mayer Naman | 179 | ★★★ | 28.2 | ★★★ | 70.0 | ★★ | 179 | ★★★ | 19.6 | ★★★ | 94.7 | ★★ |
DIDIBOY | 181 | ★★★ | 222.9 | ★★ | 52.7 | ★★ | 226 | ★★★★ | >300 | ★ | 0 | ★ |
★表示:★★★★★优异、★★★★优、★★★一般、★★较差、★很差。 |
附表:速干性对比表
商标 | 速干性能(洗前) | 速干性能(洗后) | ||||||
透湿量(g/(㎡•d)) | 比较结果 | 蒸发速率(g/h) | 比较结果 | 透湿量(g/(㎡•d)) | 比较结果 | 蒸发速率(g/h) | 比较结果 | |
LACOSTE | 10900 | ★★★★★ | 0.24 | ★★★★ | 9100 | ★★★★ | 0.20 | ★★★★ |
URBAN RENEWAL | 11100 | ★★★★★ | 0.23 | ★★★★ | 10900 | ★★★★★ | 0.22 | ★★★★ |
PRADA | 10000 | ★★★★★ | 0.25 | ★★★★ | 9700 | ★★★★ | 0.23 | ★★★★ |
TOMMY HILFIGER | 10200 | ★★★★★ | 0.23 | ★★★★ | 9200 | ★★★★ | 0.21 | ★★★★ |
BOSS SUNWEN | 10200 | ★★★★★ | 0.29 | ★★★★ | / | / | / | / |
ANDREW MACKENZIE | 10100 | ★★★★★ | 0.19 | ★★★★ | 10300 | ★★★★★ | 0.23 | ★★★★ |
SAINT ANGELO | 12300 | ★★★★★ | 0.24 | ★★★★ | 9800 | ★★★★ | 0.22 | ★★★★ |
CK JEANS | 9900 | ★★★★ | 0.18 | ★★★★ | 9000 | ★★★★ | 0.18 | ★★★★ |
pierre cardin | 10400 | ★★★★★ | 0.23 | ★★★★ | 10100 | ★★★★★ | 0.25 | ★★★★ |
米盖尔 | 10800 | ★★★★★ | 0.26 | ★★★★ | 9700 | ★★★★ | 0.22 | ★★★★ |
Z Zegna | 10900 | ★★★★★ | 0.19 | ★★★★ | 9800 | ★★★★ | 0.27 | ★★★★ |
博柏利 | 10600 | ★★★★★ | 0.21 | ★★★★ | 9700 | ★★★★ | 0.18 | ★★★★ |
EMPORIO ARMANI | 11100 | ★★★★★ | 0.22 | ★★★★ | 9600 | ★★★★ | 0.19 | ★★★★ |
JEEP | 11700 | ★★★★★ | 0.26 | ★★★★ | 9700 | ★★★★ | 0.26 | ★★★★ |
SCOFIELD | 10600 | ★★★★★ | 0.23 | ★★★★ | 10000 | ★★★★★ | 0.24 | ★★★★ |
万星威 | 10900 | ★★★★★ | 0.19 | ★★★★ | 10000 | ★★★★★ | 0.20 | ★★★★ |
EVISU | 10100 | ★★★★★ | 0.19 | ★★★★ | 9100 | ★★★★ | 0.22 | ★★★★ |
杰克·琼斯 | 10500 | ★★★★★ | 0.15 | ★★★ | 9500 | ★★★★ | 0.16 | ★★★ |
BUSEN | 9300 | ★★★★ | 0.18 | ★★★★ | 9300 | ★★★★ | 0.24 | ★★★★ |
UNIQLO | 10700 | ★★★★★ | 0.41 | ★★★★★ | 10400 | ★★★★★ | 0.27 | ★★★★ |
David Mayer Naman | 10000 | ★★★★★ | 0.28 | ★★★★ | 10600 | ★★★★★ | 0.28 | ★★★★ |
DIDIBOY | 11000 | ★★★★★ | 0.26 | ★★★★ | 10600 | ★★★★★ | 0.25 | ★★★★ |
★表示:★★★★★优异、★★★★优、★★★一般、★★较差、★很差。 |
备注:
1、《纺织品吸湿速干性的评定第1部分:单项组合试验法》(GB/T21655.1-2008)技术要求,吸水率≥200%;滴水扩散时间≤3/s;芯吸高度≥100mm;蒸发速率≥0.18g/h;透湿量≥10000 g/(m ²·d)
2、表中标为“/”数据,表示未检测。
3、星级评定说明
★★★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★ | ★ | |
吸水率(%) | ≥300 | 200~300 | 170~200 | 120~170 | <120<> |
滴水扩散(秒) | <3 | 3~10 | 10~50 | 50~300 | >300 |
芯吸高度(mm) | ≥180 | 150~180 | 100~150 | 0~100 | 0 |
蒸发速率(g/h) | >0.30 | 0.18~0.30 | 0.14~0.17 | 0.10~0.14 | <0.10<> |
透湿量g/(㎡•d) | ≥10000 | 8000~10000 | 5000~8000 | 1500~5000 | <1500<> |
4、比较试验结果仅对样品负责。