我国首部《旅游法》将于10月起实施，旅游成为人们关注的话题。为了了解省城市民旅游习惯、旅游意向、旅游消费情况，以及对景区、旅行社的认知，山东省消费者协会、山生活日报、东省民意调查中心、山东省旅游行业协会共同主办开展了“省城市民旅游习惯调查”活动。

　　调查采取报纸问卷调查、网上问卷调查、现场访问调查、暗访体验调查方式进行，省消协与生活日报、省旅游行业协会组织由市民代表组成的10人调查团，前往九如山、红叶谷等景区进行了暗访体验调查。

 　　调查对象分析

　　从年龄上看：

　　本次调查对象的年龄集中在19-45岁之间，此年龄段的个体一般收入稳定，有较高的收入增长潜力，是旅游消费的“生力军”。其中，25-35岁市民占比47.7%，这也是旅游消费的目标群体，随着旅游业的蓬勃发展，青年群体逐渐成为重要的旅游客源。

　　从个人收入上看：

　　57.8%的个体的月收入处于中高水平（3001-9000元），这个群体具有足够的经济实力负担旅游消费。

　　旅游习惯分析：

　　从信息获取渠道来看，省城市民主要通过亲朋好友（65.0%）、网络媒体（ 60.8% ）和报纸（57.3%）获取相关旅游信息，可见，相关旅游机构应注重口碑宣传，并选择合适的媒体投放宣传信息。

　　7成以上省城市民每年至少出游一次，其中10.1%的受访市民表示每月出游一次，从出游频率来看，省城市民旅游热情较高；另外，从假期选择来看，受访市民在出游假期选择上的分布较为平均，其中寒、暑假和7天长假（如国庆、春节假期）是市民选择出游的热门假期，相关旅游机构可以针对此类假期推出特色旅游项目。

　　从选择旅行目的地的影响因素来看，旅行费用（39.8%）是省城市民选择旅游目的地的首要考虑因素。

　　旅游消费分析：

　　调查显示，5成以上受访市民的每年旅游花费在1000-5000元之间，花费在5000元以上的市民仅占26.5%，由此可见，受访市民旅游花费水平不高，省城市民的旅游消费增长空间较大。

　　从旅游产品选购上，超过8成受访市民会选购地方特产，6成以上受访市民会选购有象征意义的服饰、装饰品；在旅游产品花费上，85.8%的受访市民能够接受的范围为1000元以内，其中100-500元区间接受度最高，占比42.9%。

　　调查显示，半数以上的受访市民对旅行社的满意度不置可否，近4成市民表示对旅行社满意或非常满意。

　　在选择旅行社出游时，近7成受访市民最关注旅行社的行程安排，其次是旅行社的口碑和知名度，60.0%左右的受访市民关注参团费用和餐饮、住宿条件。

　　调查表明，受访市民对于知名度不高的旅行社信任度也较低，说明旅行社的知名度对于信任度有较大影响。

　　对济南旅游景区认知分析：

　　就济南的旅游景区而言，4成以上受访市民认为景区在交通、购物、娱乐、景区管理、导游服务和餐饮这6个方面表现比较好或非常好。数据显示，省城市民对景区的评价普遍不高，尤其是景区景色和景区基础设施方面的提升空间较大。

　　关于济南景区门票价格，62.0%的受访市民表示还能接受，30.2%的表示价格较高，6.2%的受访者表示价格不高。

　　从济南旅游景区的未来发展来看，7成以上受访市民认为济南旅游景区在未来应更加关注塑造景区特色、完善景区设施，近7成受访市民认为未来还应着重提高服务质量。