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投诉动态更多

2013年全国消协组织受理投诉情况分析

　　根据全国消协组织受理投诉情况统计，2013年共受理消费者投诉702,484件，解决635,748件，投诉解决率90.5%，为消费者挽回经济损失117,157万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉9,459件，加倍赔偿金额1,709万元。...

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苏州市消保委2010年上半年度投诉统计分析

　　一、投诉概况　　2010上半年度，苏州市各级消保委共受理消费者投诉2252件，已结2053件，结案率91.2%；其中欺诈行为得到加倍赔偿5件；为消费者免受损失300.4万余元；欺诈行为得到加倍赔偿的2.7元；接待来电、来访咨询25839...

投诉流程更多

为方便消费者清晰受理投诉程序，受理消费者投诉流程图将直观清晰的展示。

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投诉有门更多

中国消费者协会及各地消协为消费者提供有效地投诉渠道，点击详细内容可以查询全国消协的联系方式。

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