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工作研究
崇洋、炫富导致愚昧浪费陈旧消费观亟待变革浙江工商、消保委力推“新消费运动”
[字号:]
2007-04-27


  近年来,洋品牌“质量门”事件频发不断冲击着国人的消费观念,使人们对“洋品牌=高质量”这个曾一度被部分消费者奉为普世真理的等式产生了疑问。但要创造放心、安全的消费环境并非只靠政府职能部门的监督检查就能实现,更重要的是广大消费者应当在新时期树立起科学、理性的消费观。在今年“3・15”消费者权益保护日来临之际,浙江省工商局正式发表了“新消费运动宣言”,呼吁全社会共同来倡导一种以理性、责任、文明为主要内容的“新消费观念”,推动消费革命。同时,工商部门启动了一系列执法宣传活动,切实营造良好市场秩序,为消费者创造一个安定、有序、繁荣、健康的消费环境。

  洋品牌“质量门”其实是部分消费者作茧自缚

  消费状况的变迁是经济发展的缩影,消费伦理是一个社会的文明程度和道德水平的体现.在当前构建和谐社会的关键时期,科学、理性、文明的消费观念更是社会进步的重要标志。树立什么样的消费观,直接影响着经济运行的平稳健康,直接考量着社会的和谐程度和市场环境,直接体现了提高生活品质的内在要求,也直接反映了广大群众的美好愿望和价值实现。

  近年来,作为市场监管行政执法和消费者权益保护部门,浙江省工商局与浙江省消费者权益保护委员会在省委省政府的领导下,对消费维权工作做了积极的探索,为广大消费者营造健康、有序、平安的消费环境做出了积极努力。但从中也发现目前的市场环境、消费环境依然不容乐观。仅就流通领域商品质量而言,在短短几年中,从雀巢奶粉、肯德基快餐到化妆品、服装,从索尼相机、日本寿司到丰田汽车、欧盟皮鞋,众多声名显赫的洋品牌就不断跌入“质量门”事件。不可否认,这些“问题洋品牌”之所以能长驱直入,与一体化下市场监管的模糊,和对洋品牌的监管已习惯于“网开一面”、“一好百好”的侥幸心理不无关系。但当广大消费者和各类媒体一致谴责这些国际知名品牌质次而价高,靠忽悠中国消费者大赚昧心钱的时候,却忽略了产生这一系列产品质量问题的深层次原因,即部分人自身消费观念的落后,消费习惯的恶劣和消费意识的陈旧。这些存在了几十年的旧习恶俗已成为阻碍市场平稳健康发展的一大障碍,会导致消费和整个国家经济的不协调。

  陈旧的消费观念祸害无穷

  从洋火、洋油到洋布、洋烟,在过去物质匮乏的时代,洋品牌迅速“俘获”了中国消费者的心。现在,尽管改革开放已快30年了,洋货身上携带的品牌魅力和宣传攻略,在国内年轻人中仍然有相当的吸引力。一些学者分析,中国一部分消费者身上那种“媚洋”、“崇洋”的“弱国”心态,导致了一个以洋品牌为尊的市场。洋品牌的傲慢与偏见,与消费者的过度迷信也不无关联。分析当前国内消费领域,有三大乱象必须要引起重视:一是洋务消费,如出国游、涉及洋品牌的高消费等等;二是商务消费,不少商业贿赂在“潜规则”的幌子下大行其道;三是公款吃请等方面的职务消费。这“三务消费”领域,人为制造了一个消费的“炫富场”。往小道理说,是一种社会加速转型期的文化缺失、文脉断层,往大道理说,是社会贫富悬殊的集中显现,是和谐社会最不和谐的“噪音”。

  值得注意的是,相对于消费的“炫富场”,在我国广袤的农村还存在一个不讲究健康、安全标识的基础型消费“软肋”。中国有9亿人口在农村,而农村的消费潜力远未释放。作为拉动国民经济发展的三驾马车,投资和出口都存在过热的迹象,惟独消费一直跛脚,内需不振,外需反而红火。“消费病”,其实质是一种社会病的集中展示。

  除了三大乱象,当前消费领域中还普遍存在三种顽疾。一是崇洋、崇贵、从众的消费迷信;二是用消费来炫耀财富,用消费来显示地位的消费炫富;三抹煞人性、违背自然、不以人为本的消费畸型。

  普及“新消费”理念方可净化消费环境

  以上所述各种非理性消费的形成非一日之寒,而其成因更是多方面的。

  首先是包括政界精英和知识精英在内的精英阶层的误导。有的地方举行政府部门采购招标时竟然事先书面规定:国外知名生产厂家原装产品或在国内投资组装才有资格入围,国产品牌“不得入内”。有的文化精英或者海归精英,言必称英美,利用研讨会等各种场合不停地向公众心理暗示:想进入社会的主流阶层吗?挑选洋品牌吧。

  其次是媒体以及电视剧、电影等影视产品的推波助澜。在这些宣传平台上,常常会有“千岛湖豪华私人游艇”、上海“高尔夫球证”高价转卖、“义乌私人飞机”等炫富类、追风型报道,似乎一夜之间,每个家庭都可以买两辆宝马、住进奢华的公寓、别墅。然而现实是有不少的“房奴”和“卡奴”望洋兴叹。这种人为地强化贫富悬殊的做法,只能导致社会不和谐的紧张因素与日俱增。

  最后是暴富阶层或者讲是炫富阶层的自身作为所起的不良示范效应。我们都知道古有石崇斗富,这早已是对炫富生活最生动形象的批判,然而今天我们的个别企业主、商人在一夜暴富后,却不自觉地成为新时代的石崇,这是非常可悲的。

  为了彻底荡涤当下消费领域的这些污垢,首先就要转变传统的消费观念,将消费与科学发展、和谐构建结合起来,推动消费革命,掀起一场“新消费运动”,确立全新的理性的新消费观念。为此,省工商局和省消保委昨天正式发表了“新消费运动宣言”。宣言号召广大消费者“在和谐社会理论指导下,积极行动起来,携手共进,开展一场‘新消费运动’”。而这种“新消费”观念的核心就是理性、责任、文明。其具体内容包括崇尚理性消费,反对消费迷信;崇尚责任消费,反对消费炫富;崇尚文明消费,反对消费畸型。

  工商部门开展系列活动力推消费革命

  在提出“新消费”观念的同时,“宣言”倡议每一家企业都响应起来,自觉树立起“消费者第一”经营理念,诚信经营,严格质量,努力打造消费者信得过的自主品牌和民族品牌,用优异的品质、优良的服务来赢得市场的口碑和消费者的信任。各政府部门都重视起来,积极完善市场运行的制度和规则,让所有的消费者享有一体的权利,让所有商家遵守一律的规则,让所有商品接受一体的监督。社会各界都参与进来,宣传高尚的消费理念,弘扬先进的消费文化,引导人们将消费和科学发展、和谐构建结合起来,推动消费革命,确立理性、文明的消费理念。

  为了切实营造良好市场秩序,为消费者创造一个安定、有序、繁荣、健康的消费环境,各级工商行政管理部门和消费者权益保护组织也将全面行动起来,加强对市场产品质量的监管,严厉打击侵害消费者权益的违法行为。近期,工商部门将联合各有关方面重点开展以下活动:

  (一)联合各个餐饮饭店开展倡导适度消费、抵制过度消费、餐饮浪费活动。

  (二)联合各个宾馆酒店开展倡导循环消费,限制一次性洁具、用具活动。

  (三)联合各大商家卖场开展倡导文明消费,反对过度包装和不规范促销活动。

  (四)联合各大新闻媒体开展倡导理性消费,揭示洋品牌消费消费误区活动。

  (五)继续加大对洋品牌的质量监管,坚持质量面前人人平等。

  省工商局有关负责人表示,希望每一个消费者都投身到新消费运动中来,从小事做起,从身边做起,从现在做起,从自我做起,全面参与新消费运动的涤荡和洗礼,积极承担起消费者的社会责任,倡导科学、和谐、品质、情趣和理性的新消费观念,为全社会树立起科学消费、理性消费、文明消费的新风尚而积极努力。

  附件:新消费宣言

  消费状况的变迁是经济发展的缩影,消费伦理是一个社会的文明程度和道德水平的体现.在当前构建和谐社会的关键时期,科学、理性、文明的消费观念更是社会进步的重要标志。树立什么样的消费观,直接影响着经济运行的平稳健康,直接考量着社会的和谐程度和市场环境,直接体现了提高生活品质的内在要求,也直接反映了广大群众的美好愿望和价值实现。

  为践行社会主义的荣辱观,贯彻落实胡锦涛总书记关于八个方面良好风气重要讲话精神,积极推进科学发展与和谐社会构建,值此3・15国际消费者权益保护日之际,省工商局、省消保委联合向社会发出倡议:

  让我们在和谐社会理论指导下,积极行动起来,全员动员,携手共进,开展一场“新消费运动”,共同打造以理性、责任、文明为主要内容的“和谐”新消费:

  ――崇尚理性消费,反对消费迷信.倡导全社会来做理性的消费者,克服消费崇洋、崇贵、从众心理,破除对洋品牌的迷信,消除高价就是高质、洋品就是名品的误区,把名气的追求变为对品质的追求。。

  ――崇尚责任消费,反对消费炫富。弘扬艰苦朴素的传统美德,树立起节俭、朴素的消费理念。反对用消费来炫耀财富,用消费来显示地位,抵制铺张浪费和超前消费,谴责奢华、炫富的消费现象。

  ――崇尚文明消费,反对消费畸型。倡导绿色消费和循环消费,学会用“消费”投票,拒绝消费对自然环境、自然资源造成破坏的商品,自觉抵制对人类生存、自然生态构成危胁的经营行为,自觉抵制各种抹煞人性、违背自然、不以人为本的消费行为,提倡消费清洁能源和无污染产品。以文明健康的消费方式催生文明健康的生活方式。

  各级工商行政管理部门和消费者权益保护组织要全面行动起来,加强对市场产品质量的监管,严厉打击侵害消费者权益的违法行为,切实营造良好市场秩序,为消费者创造一个安定、有序、繁荣、健康的消费环境。我们将联合各个餐饮饭店开展倡导适度消费、抵制过度消费、餐饮浪费活动;联合各个宾馆酒店开展倡导循环消费,限制一次性洁具、用具活动;联合各大商家卖场开展环保消费,反对过度包装和不规范促销活动;联合各大新闻媒体开展消费试验、揭示崇洋、崇高价等消费误区活动。

  开展新消费运动是全社会共同的责任,我们倡议每一个企业都响应起来,自觉树立起“消费者第一”经营理念,诚信经营,严格质量,努力打造消费者信得过的自主品牌和民族品牌,用优异的品质、优良的服务来赢得市场的口碑和消费者的信任;我们倡议各部门都重视起来,积极完善市场运行的制度和规则,让所有的消费者享有一体的权利,让所有商家遵守一律的规则,让所有商品接受一体的监督;我们倡议社会各界都参与进来,宣传高尚的消费理念,弘扬先进的消费文化,引导人们将消费和科学发展、和谐构建结合起来,推动消费革命,确立理性、责任、文明的消费理念。

  让我们从小事做起,从身边做起,从现在做起,从自我做起,全面参与新消费运动的涤荡和洗礼,积极承担起消费者的社会责任,为全社会树立起理性消费、责任消费、文明消费的新风尚而积极努力!

  (浙江省消费者权益保护委员会)