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工作研究
情系农民 为农解难
[字号:]
2005-11-17


  象山县消费者协会定塘分会按照中央“三农”工作精神,始终把消协工作重点放在以农为本、为农服务,以饱满的热情、严谨的作风公开、公平、公正地处理农资纠纷申诉工作,切实维护农民的根本利益,今年1-9份共计受理和调解处理农资纠纷案件9件,涉及农户16户、种植面积22亩,为农户挽回经济损失3万余元。

  一、维护农民利益,突出一个“快”字。

  由于气候条件和农作物自然生长的特性,在解决农资纠纷时对农作物的受损受害程度必须及时取证,否则就会直接影响到调解结果。该分会想农民之所想,急农民所急,对每一起农资投诉案件都积极取证,做到科学判断、快速调解。5月31日上午,晓塘乡西边塘村农户徐某等4户农户来定塘所投诉,称他们5月20日给正处于开花结果重要生长期的7余亩葡萄喷施了根外追肥农药“金叶大肥宝”,时隔一周后却造成了葡萄树的叶子发黄掉落、花蕊凋谢的药害。为此,该分会一面安慰他们,要求他们加强对葡萄园的管理, 尽量减少损失;另一面立即与当地政府、县农业执法大队联系,并一同在6月3日上午,到晓塘乡西边塘村实地勘察,科学地对葡萄的药害进行分析因果关系及药害程度评估,同时对“金叶大肥宝”的货源进行调查。经查实,该农药产地是湖南,批号是临(字)2002年度,属实验性农药,作为该农药的经销商李某应负主要责任。为此,6月7日,该分会及时召集双方当事人进行调解,通过大量思想工作,双方达成以每亩葡萄年产值5000元为基数来计算损失程度的调解意见。徐某等4位农户得到25%――34%的赔偿,共计获得赔偿10960元。这起农资纠纷就这样在短短一星期内得到圆满解决。

  二、维护农民利益,强调一个“实”字。

  该分会不论投诉案件大小、多少,都做到件件有结果,事事有交代,分清双方责任,实实在在地为农户办事。例如,定塘镇中坭村陈某等5人到该所申诉,称他们在5亩黄金瓜喷施“敌死虫” “成标”农药(掺和在一起),医治黄金瓜“白枯病”,想不到却造成黄金瓜藤枯死的药害。该分会当即就和农资经营户叶某一起到地头勘察:发现瓜藤枯死原因是“敌死虫”“ 成标”配方不妥,经营户叶某要负主要责任。按黄金瓜年产值每亩1500元为基数,测算5亩黄金瓜经济损失3750元,叶某当场全额赔偿陈某等5位农户3750元。

  三、维护农民利益,重在一个“情”字。

  消费者是一个弱势群体,而农民兄弟则更是需要我们关注的群体。因此,该分会在调解农资纠纷时一直从农户的实际情况出发,尽力维护他们的利益。比如6月24日上午,晓塘乡竹峙村金某到该分会投诉,称他5月27日在1.5亩早稻田喷施“神锄”除草剂之后,早稻禾苗全部成枯僵状态。该分会当即会同乡农技员到田头勘察。发现早稻禾苗枯僵原因是农户金某误用农药,把“多效唑”农药误作“神锄”除草剂喷施,是其自己使用不当造成的,经销商并没有责任。尽管如此,该分会从关心、维护农民利益,帮助农民解困高度出发,做好农资经营户周某工作,周某同意支付200元用以补助金某1.5亩早稻田的肥料种子损失。又如今年6月21日,张某、叶某等6户农户投诉,称其在经营户励某处购买地“88青毛豆”种子纯度存在缺陷,造成种的豆夹偏小、变形。在调解过程中,张某、叶某等6户农户不能出具“88青毛豆”种子存在缺陷的法定依据,但考虑到青毛豆豆夹偏小、变形,给农户造成一定的损害,因此由励某给农户每亩200元的经济补偿,加上50元车费,共计1150元。

  (宁波市消费者协会)