农民是一个庞大的群体，也是一个弱势群体，工商部门、消协应把关注民生、突出民意作为工作重点。现阶段解决好农业、农村、农民问题是事关全面建设小康大局，工商部门和消协应紧紧围绕这一大局，面向基层，大力服务新农村建设，努力开创农村消费维权新局面。

　　一、强化社会责任意识

　　消费者权益保护事业是全社会的共同责任，特别是农村消费维权薄弱环节，更应引起社会的共同关注。作为工商部门、消协，要争取得到当地党政的大力支持，把乡镇农村消费维权工作纳入当地党政年度目标考核，各乡镇要把村委会农村消费维权工作纳入乡镇年度目标考核，从区县党政到乡镇、到村委会一条线共同关注农村消费维权工作，形成全社会关注农村消费维权事业的新格局。在此良好的基础上，工商部门、消协要在有条件的村设立消费者投诉站、消费者申诉举报站，聘请村委会主任为“两站”站长，并落实1名兼职“两站”工作人员，由工商部门、消协负责对“两站”站长和兼职工作人员进行业务培训，并负责工作指导，“两站”负责处理简单的农民消费纠纷和投诉、申诉举报，“两站”处理不了的消费纠纷，投诉和申诉举报，工商部门或消协接到电话后要及时赶到，上门处理，真正实现农民投诉、申诉举报不出村，投诉、申诉举报无成本的目标。

　　经过不断的努力，“两站”在农村作用的发挥，引起当地党政的高度重视。有了党政的支持，村委会具体抓，工商部门、消协负责培训和指导，逐步实现村村设立消费者投诉站和消费者申诉举报站，撑起农村消费维权一片蓝天。

　　二、筑起农村消费维权防火墙

　　特别是在一些边远贫穷的山区，农村青年外出打工多，从事农业生产的已趋于老年化，他们缺文化、缺知识，鉴别假冒伪劣商品的能力较差，容易上当受骗。工商部门、消协应高度重视消费知识的普及，要依托“两站”这一基层组织，在农村院坝广泛张贴发布消费常识，消费警示，并上门进行宣讲。要注意根据农业季节，适时发布遭遇假劣种子该如何维权、如何从外观鉴别真假化肥、如何鉴别假劣农药等消费常识，以此来增强农民朋友的消费知识，提高农民朋友自我防范能力，筑起农村消费维权防线，避免农民消费者不必要的经济损失。

　　每年的3?15期间都是春耕生产季节，也是农资市场销售旺季，是农村消费维权的关键时期，工商部门、消协要树立宗旨意识，互相配合，积极开展进农村院坝、深入田间地头，送消费常识、消费知识上门活动，引导农民消费者科学合理消费。并在有条件的“两站”设立伪劣农资商品展览室，室内存放伪劣农资商品样品以及识别方法，食品安全宣传手册，使用兽药、猪饲料注意事项等消费知识宣传资料免费赠送农民朋友。同时，开展农资市场专项整治行动，农村消费市场大检查，坚决查处违章违法经营行为，大力营造安全放心的农村市场消费环境，为农业生产保驾护航。

　　三、净化农村消费市场环境

　　农村消费市场的监管，应是工商工作的重点之一，要增强工商干部的责任心，定期或不定期的对农村市场进行全面的检查，依法查处农村消费市场违章违法经营行为，营造公平竞争的市场消费环境，维护正常的市场经营秩序。并做好日常的农村消费市场巡查工作，做到监管、巡查到边到位，不能因为交通不变和条件艰苦就监管、巡查不到位，确保农村消费市场一片净土。

　　在抓好监督管理的同时，还应以示范带头作用促进文明诚信，依法经营，优质服务，确保市场物价的平稳，维护农民朋友的合法权益。要抓好示范农村农资经营店、示范农村食品经营店，让农民朋友放心消费，撑起消费和谐一片蓝天。

　　四、逐步形成农村消费维权体系

　　要切实有效的维护农民消费者的合法权益，就应逐步形成一个维权体系。在逐步实现村村设立“两站”的同时，要真正发挥好“两站”的作用，能够形成政府行为是最好的，区县党政领导有人分管，并把乡镇此项工作纳入了区县年度目标责任制进行考核，这样就增大了乡镇的工作责任，乡镇有领导分管，再把村委会“两站”工作纳入乡镇年度目标责任制进行考核，就形成了层层有人抓、有人管。工商部门、消协的“两站”工作也在当地党政的领导和监督之下，能够促进工商部门、消协认真履行职责，服务到位。由党政领导和督促，工商部门、消协负责对“两站”站长和兼职工作人员进行培训和业务指导，村委会具体抓，“两站”处理不了的问题，工商部门、消协及时上门处理，农村消费维权体系就真正意义上形成了。