办公平台   注:办公平台仅限于消费者协会系统内部使用。
登录
当前位置: 首页  > 消协工作  > 工作研究  > 马彬同志在哈尔滨市消费维权网站开通仪式上的讲话
工作研究
马彬同志在哈尔滨市消费维权网站开通仪式上的讲话
[字号:]
2007-11-21



  马彬同志在哈尔滨市消费维权网站开通仪式上的讲话(2007年11月1日)

  同志们:

  今天,哈尔滨市消费维权网站正式开通了,这是市工商局和市消协认真学习宣传贯彻党的十七大精神,维护广大消费者合法权益,促进社会主义和谐社会建设的实际行动,是全市消费者权益保护工作的一件大事,也是广大消费者、经营者的一件喜事。在此,我代表哈尔滨市工商局对哈尔滨市消费维权网站的开通表示热烈的祝贺!对始终关心和支持我市消费维权工作的与会领导和同志们表示衷心的感谢!

  多年来,市消费者协会充分发挥职能作用,在维护我市广大消费者合法权益,化解各类消费纠纷上发挥了不可替代的积极作用,受到广大消费者的信赖和社会各界的好评。今天,市消协在红盾信息网的基础上,积极适应形势任务的发展要求,运用现代信息网络技术,建立并开通了哈尔滨市消费维权网站,这标志着市消协工作步入了一个新的阶段,对促进我市消费者权益保护工作和协会自身发展,具有十分重要的意义。一是促进了消协组织建设水平的提高。哈市消费维权网站以市工商局红盾信息网为依托,为消费者开通了网上投诉、网上查询、3?15在线等网上服务,使消费维权的手段更加便捷、现代和规范,进一步提升了消协组织消费维权工作的层次和水平。二是实现了与各级消保维权工作的信息共享。通过与中消协和外省、市消协联网,与市消协理事单位、诚信名优企业联网,实现了信息资源共享,可以更好地为消费者提供更全面、更丰富、更直接的消费信息和消费知识。三是有助于企业加快发展。市消协将通过消费维权网站向企业及时反馈消费者的意见和需求,积极宣传和推介名优企业和名优产品,扩大企业和产品的知名度,以此为手段,扶优治劣,更好地支持企业发展,促进企业做大做强。四是能够为政府及有关部门决策提供依据。消费者协会掌握着丰富的消费信息资源,通过消费维权网站这个传媒平台的科学、系统整理、分析,可以为政府部门制定经济政策、消费政策和行政决策提供有参考价值的建议和意见。

  消费维权工作事关群众利益和社会稳定,是一项长期的系统工程,离不开政府有关部门和社会方方面面的支持与帮助。各级工商行政管理部门要与消费者协会密切配合,通力合作,坚持高起点规划、高标准建设、高效能服务,以与时俱进、勇于创新的精神和科学务实,规范高效的工作作风,共同携手把消费维权网站建设好、维护好。各级消协组织要加强与有关部门、有关单位沟通联系,争取他们的支持和帮助,听取他们的意见和建议,与各理事单位共同努力开创我市消保维权工作新局面。同时,我们希望广大经营者积极参与到消费维权工作当中来,为消费维权网站提供商品、服务等消费信息,将优良的商品和服务推介给消费者,帮助消费者明明白白消费、科学消费;希望广大消费者利用好消费维权网站,积极开展网上查询、网上维权工作,更好地维护自身的合法权益。

  最后,我衷心地希望通过我们的共同努力,把哈尔滨市消费维权网站建成与人民群众紧密联系的桥梁和纽带,与消费者加强沟通的平台,维护消费者合法权益的阵地,以实际行动推动我市经济社会又好又快发展,为加快建设“三个适宜”的现代文明城市做出积极贡献。

  谢谢大家!

  (哈尔滨市消费者协会)