7月24日，2020年宁波市鄞州区放心消费创建暨红星美凯龙“星承诺.心服务”启动仪式在红星美凯龙宁波鄞州商场隆重举行。这标志着又一家放心消费创建商场实现服务承诺、绿色环保质量管理、商户信用等方面的服务“再升级”。

　　本次活动由鄞州区人民政府，鄞州区消费者权益保护委员会和区市场监管局联合主办，旨在贯彻“满意消费长三角””放心消费在浙江“行动总体部署与要求，推进鄞州放心消费创建进一步提质升级，以消费者放心消费、满意消费为导向，营造更温暖、更放心、更满意的消费环境。

　　活动现场，红星美凯龙宁波鄞州商场管理方与商户代表签署了“放心消费承诺书”，商户代表天格集团负责人周加斌作了表态发言，呼吁更多商户争做“诚信经营、放心消费”优质店。随后，政府部门、商场、商户等代表共同点亮仪式球，也预示着本次服务升级举措在社会各方的共同见证下，将扎实落地并为消费者赢得更便捷、放心的家居消费体验。

　　新升级服务承诺到底“升”在哪里？在现场的宣讲中了解到，新升级服务承诺主要为商品价格保障体系、退货服务保障体系、送货服务保障体系的升级，并新增了设计家装一站式服务和线上线下一体化服务。其中，同城比价退差服务升级至5倍，比价时间可延至30天；原先30天无理由退货服务的退货时长，从支付定金之日起30天内延长至到货之日起30天内，确保消费者以透明的价格、更快捷的服务买到优质的商品。

　　近年来，宁波市鄞州区在商圈维权体系建设和放心消费创建方面工作取得了明显成效。今年计划创建放心消费单位5200家，其中无理由退货承诺单位1750家，放心工厂400家。目前已培育完成放心消费单位6793家，其中无理由退货承诺单位单位2014家，放心工厂449家。下一步，该区还将进一步开展放心消费街区、放心消费街道、放心消费乡村等特色亮点创建工作，打响“放心消费看鄞州”品牌。