2020年8月，vivo官网响应中国消费者协会倡议，积极参与“凝聚你我力量 让消费更温暖”社会公益活动，在寄修服务、退换货制度、价保服务等方面升级多项措施，以期通过不断提升产品和服务质量，为消费者提供更优质的服务。（中消协公益活动截至9月30日，但vivo官网消费者将持续享受以下服务）。

1.享免费寄修服务

消费者日常用机过程中，难免会不小心损坏或出现故障需要维修机器，但工作日没时间、休息日不想出门，距离售后服务中心太远、交通不便等。特别是疫情期间，更需要减少聚集接触。vivo提供贴心的寄修服务，承担往返运费，让消费者足不出户，省心省金，更减少了人与人的聚集和接触，保障安全。

2.30天包换

为了给消费者提供更有保障的用机体验，vivo在国家三包规定提出换货15天的基础上，提供30天换货服务！凡在vivo官方商城购买的手机，如签收后的30天内手机产品出现非人为损坏的功能故障，可到vivo客户服务中心享受检测换机服务。在疫情期间，消费者可以将手机邮寄至客户服务中心进行检查。让每一位消费者享受到vivo带来的用机保障，让消费者买的放心，用的放心，也更安全。

3.7天价保

为了更好的保障消费者的购物权益，消费者在vivo官方商城购物签收后的7天内，如果购买商品出现降价情况，可联系vivo官方商城在线客服申请7天价保服务，vivo官方商城将对满足价保条件的订单退补差价，让每一位消费者购物无忧有保障！

活动链接：

https://w.url.cn/s/AcoRap1