中国移动通信集团有限公司根据自身业务特点，响应中消协“凝聚你我力量 让消费更温暖”的倡议，立足促进消费扩容、家庭宽带线上自助排障两个方面，开展“满意365，温暖消费行”活动，此次活动将持续至9月底。

　　（一）乐享5G消费券活动

　　消费者可通过发送短信“2020或者 20周年”至10086，获得消费券。在活动中，消费者可领取终端消费券、权益消费券，分别在购买指定手机或电视、订购互联网业务时使用，享受优惠。

　　（二）家庭宽带线上自助排障服务

　　家庭宽带质量受光纤、光猫、路由器等多种因素影响，一旦出现问题用户自己排查解决存在困难，同时疫情也给上门维修带来了一定不便。为了更好地服务消费者，中国移动以易用性为原则，推出了家庭宽带线上自助排障服务。消费者在使用中国移动家庭宽带遇到问题时，可通过中国移动手机营业厅、微信营业厅、10086宽带排障直通车3类主要途径进行自助排障，直接在线排查并解决问题，既避免了疫情期间维修人员上门服务带来的人员接触风险，又缩短了宽带故障问题的解决时间。

活动链接：https://mp.weixin.qq.com/s/hofcP9SFUFmuje2qYdMaGA