“7.20”郑州特大暴雨，导致郑州发生严重洪涝灾害，给人民生命财产造成巨大的财产损失。

       郑州是全国大型物流中心汇聚地，几乎所有的知名品牌家电企业都在郑州设有大型储存仓库。“7.20”特大暴雨导致不少家电仓库进水被淹，大量空调、冰箱、电视、洗衣机等家用电器被洪水浸泡。暴雨刚过，河南省消费者协会和河南省家用电器协会工作人员来到中牟亨泽物流园进行实地考察，现场能看到过水高度达到一米五以上，仓库内一片狼藉，商家损失巨大。在郑州，还有很多物流园的家电仓库被淹，具体的过水家电数字难以估计。

       这种过水家电能否走向市场，消费者的消费安全权益如何保障，一时间引发社会各界的广泛关注。　

       为此，河南省消费者协会联合河南省家用电器协会组织专家研讨论证后一致认为，过水家电要重新销售，必须经过严格检测，但郑州本地的技术服务网点大多不具备相关的检测和处理能力，对零部件泡水后造成的参数降低、绝缘等级下降、整机性能不达标等深层次问题无法彻底解决。如果只是进行简单的清理、风干、换包装等表面处理，就可能造成不符合国家相关标准的产品流向社会，给公共安全和广大消费者的家庭生活留下安全隐患。

       7月27日，河南省消费者协会联合河南省家用电器协会紧急发布了《为了品质和安全——致家用电器品牌厂家的公开信》，呼吁家电厂商积极召回和妥善处理过水家电，在销售经过处理和检测没有质量和安全问题的过水家电时，应主动向消费者说明情况，尊重消费者的知情权和选择权；对于售出的产品，要做好详细登记，重点追踪，定期联系用户询问电器使用的情况。一旦出现故障，要迅速上门检查、维修或更换，最大程度地维护消费者的权益。

      河南省消费者协会的倡议得到海尔、美的、格力等商家的积极响应。