5月11日至12日，“全国消协组织投诉工作培训暨电商消费维权直通车推广会（第二期）”在湖南长沙召开。全国31个省市自治区和15个副省级城市（计划单列市）消协组织的代表近120人参会。湖南省工商局副局长李沐致辞，中国消费者协会副秘书长董祝礼讲话。会议要求全国消协组织进一步加强系统内外宣传，提升电商直通车的知晓率和普及率，全面提高电商直通车的使用效率。　

　　会议对电商消费维权直通车系统操作业务进行了重点培训，部分中消协电商直通车平台企业代表参加了会议并介绍了各自的售后服务体系、投诉处理流程和与中消协电商直通车对接的情况。会议期间，还邀请专家对汽车维权专业知识进行了系统讲解，对消费维权工作的热点、难点问题进行详细解读。