为积极响应中国消费者协会“优化消费体验共促消费公平”活动号召，2022年上海阑途信息技术有限公司（以下简称“途虎养车”）对既有消费者权益保障服务进行升级，推出了3年轮胎保、一物一码、电子报价单等举措，多举措保障权益，全面提升消费体验。

活动时间：2022年4月12日至2023年1月31日

举措一：升级“轮胎险”，让消费更放心

联动保险公司大幅优化理赔流程，将既有一年、两年及指定产品轮胎险全部升级为“3年轮胎险”。消费者通过途虎购买的任意轮胎产品，均可免费领取“3年轮胎险”保障服务，保险期内当消费者在途虎购买的轮胎产品发生爆胎、鼓包等事项时，途虎将协同保险公司为消费者提供全程无忧的便捷保险理赔服务。

举措二：升级“一物一码”，让消费更安心

将更多品牌产品纳入“一物一码”全链追溯系统，实现了产品从生产、运输、库存、消费的全链条追踪，让消费者对货品链路一目了然。建立了一条“厂商直采-自有仓储-途虎直送-线下服务网络”的完整可溯供应链闭环。

举措三：升级“电子报价单”让消费更透明

将既有报价方式实施自动化升级，根据车辆检测情况自动生成维修方案及报价并通过APP及小程序推送给消费者，消费项目一目了然，确保消费者“所见即所得”,保护消费知情权。通过透明化、规范化、数字化的电子报价单，较好的协同和统一了信息对称、服务可溯、价格透明、品质保障等问题。

途虎养车将通过正品、专业、高效的产品与服务，安心、舒心、省心、放心的养车体验，更好的赢得消费者的信赖和支持。

（上述举措由相关企业作出承诺并承担履约责任，欢迎社会各界共同监督。）

来源：中国消费者协会

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