为积极响应中国消费者协会“优化消费体验，共促消费公平”活动，贝壳找房(北京)科技有限公司（以下简称“贝壳找房”）在不断提升服务品质的同时，认真履行企业主体责任，切实保障消费者权益，于2022年4月1日-2023年1月31日开展“2022品质守护升级计划”活动，主要内容包括：

举措一：推出“隐号报备”服务，保护消费者信息安全

为解决消费者在购房交易中担心的个人信息泄露、被反复骚扰的“心病”，贝壳找房推出“隐号报备”服务，即购房者在实际看房前，电话信息以隐藏处理的形式报备至贝壳找房工作人员和开发商，保护消费者隐私和信息安全。

举措二：开展社区公益课堂，助力宣传消费知识

贝壳找房利用线下社区门店优势，在社区组织开展公益课堂，向社区老年人宣传日常消费活动中常见的识骗防诈知识，帮助老年消费者提高防骗、反骗意识和自我保护能力，让老年人更好融入数字消费时代，获得放心安心的消费体验，共享数字化发展成果。

举措三：推出“新青年计划”，解决毕业生租房难题

为解决特殊群体，尤其毕业生的住房需求，贝壳找房联合多家房产经纪公司、集中式公寓品牌等共同推出“新青年计划”，落地“佣金五折”“首月租金减半”等针对性优惠措施，以解决毕业生普遍遇到的房租过高、租金压力大等租房消费问题，为毕业生安居保驾护航。

（上述举措由相关企业作出承诺并承担履约责任，欢迎社会各界共同监督。）

来源：中国消费者协会

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